故障排查
先看菜单栏图标里的状态：权限、回复服务、微信兼容性、授权都在那里。下面按症状逐条对照。
按症状查
| 症状 | 原因和办法 |
|---|---|
| 什么反应都没有 | 确认菜单顶上的开关是开着的。新消息在别的聊天里时，它要等键盘鼠标闲置 60 秒才把微信调到前面去打开；你在用微信时它先暂停（菜单显示“你在用微信，先暂停”）。它只盯聊天列表里看得见的那些聊天（窗口 1920×1055 时约 16 个）；Meow 停止期间进来的消息不会补回。 |
| 菜单栏图标变红，权限显示失效 | 更新后签名变了，或者 macOS 定期重新询问屏幕录制权限。按菜单提示重新授权；屏幕录制授权后要重开一次 App。 |
| 找不到微信主窗口（登录了吗？） | 微信没登录，或者屏幕锁了。打开微信并登录，保持屏幕解锁。 |
| 菜单里“微信兼容性”没通过，发送暂停了 | 微信的界面语言不是简体中文或英文，或者微信更新后界面变了。把语言切回简体中文或英文，再点“重新检查”；如果是微信更新造成的，等我们发布适配的新版本。 |
| 每条消息都被跳过，什么都没读到 | 微信处于全屏，或者界面语言不是简体中文或英文（设置 → 通用 → 微信 里有检查结果）。退出全屏，把语言切到简体中文或英文。 |
| 群里的消息没有回 | 这个群不在关注列表里，而且没人 @ 你；或者 设置 → 群聊 里的“其他群里有人 @你 时也看”被关掉了；也可能模型判断这条不是找你的，这是设计如此。 |
| 回复发出去了，日志写“已发送，未确认” | 发出去的文字和微信里显示的不完全一样，它没能核对上。很少见，去聊天里看一眼即可。 |
| 它不认我的另一个微信号 | 设置 → 你 里没登记那个号，或者填成了昵称。它只认联系人资料卡上的微信号。 |
| 联系人发来的文件读不到 | 微信的文件自动下载没开，或者没允许它读取微信下载的文件。用 DeepSeek 时 PDF 读不了，换 Claude。 |
| 邮件提醒一直没来 | 扩展没配对（设置 → 邮件 里点“连接”），Gmail 或 Outlook 的标签页被关了，Outlook 的标签页没点开过，或者“提醒发到”不是你的另一个微信号。 |
| 菜单提示 Key 被拒或余额不足 | 去 设置 → 助手 点“测试 Key”。余额不足就去服务商那里充值；Key 被拒就检查是否粘贴完整，以及选的服务商和 Key 是否对应。 |
| 授权相关的提示 | 看状态提示是什么意思。 |
日志在哪里
活动日志在 ~/Library/Logs/meow/activity.log，回复服务的日志在同一个文件夹的 server.log。也可以在菜单里直接看活动记录。日志里有聊天名称、做了什么和条数，没有消息内容，可以放心附在给客服的邮件里。
还是不行
写信给客服，说明 macOS 和微信的版本、菜单里显示的状态，最好附上日志。联系方式